4/ Jak je dlouhý sloupek (krk) nové vidlice?
Sloupek vidlice 32, 34 i 36 mm je dlouhý 265mm
5/ Co mě bude stát údržba tlumiče/vidlice?
Za kompletní repasi tlumiče/vidlice zaplatíte cca 2000-2500 Kč dle typu produktu. Repase obsahuje kompletní rozebrání, kontrolu, vyčištění, výměnu veškerých těsnění, výměnu gufer (vidlice), výměnu mazacích i tlumicích náplní, dusíku (tlumiče) kompletaci a zaslání zpět (poštovné je účtováno dle tarifů dopravní společnosti).
6/ Koupil jsem kolo s vidlicí/tlumičem FOX a potřebuji je reklamovat. Co mám udělat?
Pošlete produkt FOX sundaný z kola a zbavený nečistot a pošlete nám jej přímo do výše uvedeného servisního centra. K produktu přiložte krátký průvodní dopis s kontaktem na Vás a kopii dokladu o koupi kola s výrobním číslem. Stejně je vyžadována kopie dokladu (záručního listu) v případě zaslání reklamace produktu FOX koupeného samostatně.
7/ Prodejce mi nedal ke kolu vybavenému produktem FOX žádný návod, případně jsem jej ztratil. Kde jej seženu?
Ač se snažíme toto ošetřit dodáváním návodů a záručních listů přímo dovozcům kol, ne vždy to zafunguje jak má. Pokud ke kolu nedostanete český návod na vidlice a tlumiče FOX Racing Shox, nezoufejte. Stáhnout si je můžete na našich stránkách zde
8/ Lze vyměnit sloupek u vidlice FOX?
Samostatný sloupek bohužel nelze vyměnit u žádné vidlice FOX, je nutné vyměnit celou soustavu krk-korunka-vnitřní nohy. Sloupek je pevnou nedělitelnou součástí a nelze jej ani samostatně demontovat. V žádném případě se nepokoušejte vyměnit krk vidlice sami, vidlice se může stát životu nebezpečnou. Pokud Vám tuto možnost nabídne některý ze servisů, hazarduje s Vaším životem!!!
9/ Je možné zaslat produkty FOX Racing Shox i do zahraničí ?
Bohužel produkty FOX Racing Shox není možné zaslat do zahraničí mimo ČR. Pro Slovensko kontaktujte prosím firmu SLOVKOLEX www.slovkolex.sk
Většinu dalších otázek najdete v uživatelském návodu pro vidlice a tlumiče FOX (dle aktuálních modelových roků) na našich stránkách v sekci ke stažení.
10/ Jsou v ČR další servisní centra ?
Ve spolupráci s firmou www.cyklovzdelavani.cz jsme proškolili vybraná servisní centra, se kterými úzce spolupracujeme na poli servisů odpružených komponentů FOX a které doporučujeme jakožto střediska s vysoce kvalifikovanými a proškolenými pracovníky servisu odpružení, kteří jsou schopni zaručit kvalitní servis většiny komponentů FOX.
Seznam doporučovaných servisních center FOX:
Jan Přistoupil - Dlouhanworks - Praha
Andrej Jakovlev - Flowcycles - Praha
Krabcycles - Praha
Jan Červenka - Eurobike - Praha
Jan Čepelák - JCbike - Veltrusy
Jan Pochop - Frbs - Plzeň
Ladislav Stehlík - Coolo - Pozořice u Brna
Dušan Orálek - Ori bikeservis - Moravská Třebová
SPOKE - Třemošná
«
